《電子菸揭祕》試讀心得
書名：《電子菸揭祕：矽谷新創Juul的戒菸神話與成癮威脅》
作者：潔米・杜夏米（Jamie Ducharme）
譯著：林錦慧
出版社：寶鼎出版
出版日期：2022.10初版
【讀後心得】：
《電子菸揭祕：矽谷新創Juul的戒菸神話與成癮威脅》是本關於年輕人新創公司的參考，及公司經營管理面臨危機時的借鑑案例。儘管筆者本身不抽菸，厭惡菸味，討厭它對人的「成癮性」和危險性，也不認識Juul電子菸，不明白抽菸是如何令人無法抗拒，但這都不影響閱讀的樂趣。撇開「電子菸」這主題，本書的確是本很實用的企業經營法則，也詳盡介紹香菸產業及電子菸的發展，真是長知識了。
《電子菸揭祕》是以美國新創電子菸Juul Labs公司作為故事核心，描述造型獨特、風靡全球的Juul電子菸產品的誕生過程及這家企業如何爬到電子菸龍頭，卻一夕之間跌落神壇、整個大起大落的歷程。
故事主角－詹姆斯･蒙西斯與亞當･波文，2004年結緣於史丹佛大學的畢業論文，當抽菸變成了一種「存在危機」，不只是菸味讓人厭惡，它還存在著疾病、不安、致癌等問題，於是找一個香菸替代品，便成了兩人的研究主題。他們思考著，如何去掉抽菸不好的部分，並保留感官、社交及儀式感等受人喜歡的地方，於是「電子菸」的概念便應運而生，它是比香菸更安全的尼古丁吸食產品，並能減少有害行為的後果。故事到這裡，提供一些創業年輕人的點子，產品本身並不是無中生有，而是建構在其他產品的改良基礎上，並兼顧到產品背後的責任與道德感。我想，詹姆斯與亞當的初衷是基於自我的理想實踐，並非建立在賺錢與傷害顧客健康的前提上。（當然，最後成了騙局一場，電子菸還是有害健康，上癮後一樣很難斷絕。）
任何新創公司之所以進入市場，其共通點是：看見產業真正的問題，並提出解決方案，開啟全新的藍海市場，面對創新時代，研發必須是為產業解決真正的問題。詹姆斯與亞當的Juul Labs公司順利營運，電子菸產品如願上市，但二人個性南轅北轍、理念亦不大相同，儘管各有分工，這便考驗著彼此的友誼。當其中一人當上營運長，另一人又該做何感想？公司是不是該引進新的管理者，畢竟他們都不是經營專業出身？如何化解內部紛爭，擺脫尺產品所帶來的危機，如何在失敗的產品中不斷改良，如何行銷及包裝、宣傳產品，都是他們努力的課題。
然而，任何創業之路都並不如想像中的一帆風順，Juul Labs公司一路顛頗，從產品「電子菸」的不斷改良，資金的籌措，到商品上市販賣的店家，公司的經營管理……，最終有了今日之規模，然而挑戰依然接踵而至。電子菸的安全性，菸彈的滲漏，FDA的監管審查，消費者對其健康的疑慮與媒體爆出的爭議，大菸草公司的併購……，在在都考驗著Juul Labs這家電子菸公司。
試讀本來到Chapter 10 「老大」（2017年11月—2018年3月），Juul Labs公司迎來了一位敏銳優秀的新任執行長－凱文･伯恩斯，他帶來了新的觀念與想法，為公司建立一套長遠的經營策略與營運目標：成立溝通團隊，打理與政府機關、新聞媒體、大眾與論的公關關係，成立臨床研究的科學研究隊伍……，而不是將公司只定位在追求業績成長。乍看新CEO的到來，Juul Labs公司的前程看似一片光明，但實情並非如此，伯恩斯的構想方向是正確的，但公司董事會與經營者並未確實執行，最終導致經營危機。Juul Labs公司的未來何去何從？電子菸的市場是否面臨泡沫化？都令人迫不及待想一窺書中結局。
《電子菸揭祕》不只是一本商業小說，更是一本詳實的報導文學，作者－潔米・杜夏米（Jamie Ducharme）訪談諸多與Juul Labs公司的相關人士，記錄下Juul電子菸的崛起和挫敗，追本溯源到詹姆斯與亞當的研發思維與創業理念，蓽路藍縷的草創，商品大賣，到面臨經營危機……，以第一手資料完成本書的報導。內容相當精彩、引人入勝，當企業面臨危機與衝擊時，經營方式不能再墨守成規，不能只是以收益為目標，如何改善產品及公司經營體系，得求新求變才行。書中諸多企業經營理念的闡述，詳實的記錄，絕對值得公司領導者、新創年輕人的借鏡、學習與警惕之處。推薦這本有趣、透徹的商業小說。
＊ 感謝寶鼎出版與金石堂網路書店提供的試讀機會。
【內容簡介】：
Juul靠著新穎又便利的商品設計，被喻為「電子菸界的iPhone」，透過網紅與明星吹捧帶動，市占率一度超過七成，小小新創搖身成為電子菸產業龍頭。
但2019年，全美各地接連冒出EVALI肺病疫情，嚇壞了民眾；已經因為向菸草大廠靠攏而形象重挫的Juul瞬間成為眾矢之的，更促使FDA對Juul的產品審查趨於嚴格。2022年6月，FDA決定對Juul開鍘，要求Juul全面下架。如今的Juul前途未卜，一名前高階員工說：「除了破產，我想不出還有更糟的結果。這是悲劇無誤。」
曾經引領風潮的Juul為何崩壞，被視為愚弄父母、讓孩子上癮的邪惡帝國，淪落到估值腰斬、大幅裁員的地步？
【作者簡介】：
潔米・杜夏米（Jamie Ducharme）
《時代》(Time)雜誌編制內記者，主跑醫療與科學，作品曾榮獲Deadline Club、紐約記者俱樂部（New York Press Club）、紐約女記者協會（Newswomen’s Club of New York）的獎項。出身新罕布夏州的潔米，現在住在紐約布魯克林，《電子菸揭祕》是她的處女作。
【譯者簡介】：
林錦慧
政大英語系畢業，曾任《時代解讀》（TIME Express）雜誌副總編輯，現為專職譯者。譯有《傑夫・伊梅特》、《惡血》、《洞悉市場的人》、《恣意橫行》、《終結失業？還是窮忙一場？》、《惡魔財經辭典》、《當最後一個音符輕柔落下》等書。
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