《有解：解決問題的關鍵7步》試讀心得
書名：《有解：解決問題的關鍵7步》
作者：顧淑偉、奉湘寧
出版社：時報出版
出版日期：2023.03初版
【讀後心得】：
誰的生活沒有幾個煩惱、困擾與挫折？每天總有許多待解決的大小事情，面對林林總總的問題，我們又該以怎樣的態度去處理、解決呢？《有解：解決問題的關鍵7步：像拆玩具一樣拆開問題，打破你的慣性思路，讓你擺脫困境，找回人生掌控權。》嘗試教導讀者運用新的思維去面對並解決生活上的問題，相信就算不能立即解決問題，也能提升自我的解決問題能力，唯有自我不斷成長，才能讓生活變得更加美好。
越是能力卓越的人，面臨的問題就越艱巨；越是被周圍人需要的人，面臨的問題就越多。 （p.30）
事情有大小，問題也有輕重緩急，重要的事情勝過緊急的事情，運用「問題清單」，看看自己的問題有那些，才有可能把問題變成機會。調整、準備好解決問題的心態、環境、時間和初心，在每個時刻都聚焦於一步，堅守解決問題的原則，一次只解決一個問題。問題的解決也需要夥伴，千萬不要單打獨鬥，推動問題解決的往往不是權威，而是關係。
個人特別喜歡、也是立即可行的是：〈別再說「不錯」、「還行」，讓口頭禪更新換代〉這部分，要想讓自己的人生變得美好，我們必須把美好情緒捕捉到、留下來，留意好的情緒，並用「說出」和「寫下」的語言強化它們，是KSME 情緒管理中的關鍵環節。
〈把問題展開─運用細化與量化的力量〉，這單元舉的其中二個實例都是筆者常遇到的：1.有關「工作很忙」的案例；2.有關「學習成績越來越差」的問題。將問題原因列出，做量化分析，問題點就一目了然，解決方法便浮出檯面。另外，我們要平衡自己的目標，別讓生活倒向一邊。目標難以實現，並非因為你不夠努力，實際上，小目標裡包含的不僅是更低的難度、更小的壓力，還是一份理解與包容，一份信任與等候。
沒有一條路無風無浪，不要因為逃避而做出選擇；依據你看重的價值做出選擇，那樣才是無悔的。 （p.78）
《有解：解決問題的關鍵7步》教導讀者找到問題涉及的4個方面，歸納為K（Knowledge，知識）、S（Skill，技能）、M（Motivation，動機）、E（Environment，環境），即表現P＝f（K.S.M.E）。成為KSME問題解決的夥伴，教導讀者以最短的路徑和最佳的方案來解決身邊的問題，諸如家庭親子、公司工作、人際關係、學校學習，乃至於個人成長及生活大小事等。
人往往被個人思維和情緒所困，透過解決問題的關鍵步驟，成為問題的「管理者」，以理性、平和的態度來面對，情緒控管對於問題解決至關重要，找到讓自己心情放鬆的方法。尋找問題點、癥結所在，了解問題背後的真正價值，而不要認為問題總是為我們生活帶來困擾，轉換心態，問題的處理上結果將大不相同。拋棄舊思維，放下原有的成見，不要再依照過去的舊經驗，看見事情不同的面向，讓問題不再是困擾、難題。
作者—顧淑偉、奉湘寧這對母女將自身多年的經驗，加以融會貫通，提供了這一套理論，不僅重新定義了「問題」的概念，有系統且完整的整理了方方面面的各種問題，更提供許多練習的方法及一目了然的圖表，深入淺出的案例分析，方便讀者實際操作。《有解：解決問題的關鍵7步》不啻是心理學、商業類書籍，更適合企業人士、家長、師長等來共讀，各年齡層的職場人士相信都能從書中獲取所需的箴言、觀點，從理論建構到實際實操作，進而對自己此時此刻的生活有所改變，重新思考能幫助我們對舊問題找出新的解決方法，也唯有不斷的練習，調整自己的心態，不再當問題的受害者，相信在工作職場上能獲得成功，生活也能變得更加完美而幸福。與讀者共勉，推薦實用的《有解：解決問題的關鍵7步》。
＊ 感謝時報文化出版及金石堂網路書店提供的試讀機會。
【書籍簡介】：
愛因斯坦曾說：「用製造問題的腦筋去解決問題是行不通的。」
我們必須學習跳脫框架，學習並擅用「關鍵7步」，從明確問題、找到關係、分析現狀、清晰目標、找到差距、制定方案到執行計劃，讓看似「無解」的問題變得「有解」，梳理工作、生活中多種問題交纏一起的情况，找到問題之王，一一解决。
「看完《有解》，你會發現，原來解決問題是一件幸福的事！」
本書作者歷經10年，超過30000個案例驗證，一套最有效的KSME問體解決系統。
告訴你解決問題的核心7法，並附上30多個輔助工具，不論是在個人成長、親子教育、伴侶感情，家庭關係、職場團隊、專案執行以及企業管理上的各種問題，都能迎刃而解，讓你面對問題不再恐懼！
別怕！你不是問題的受害者，也不是問題的製造者，你是問題的管理者；
再難的問題都會有解的，讓本書帶你打破困境，找回人生掌控權。
【作者簡介】：
顧淑偉
KSME(問題解決7關鍵步驟)創辦者／曾任諾基亞中國培訓學院副院長
26年企業培訓及管理經驗，為多家企業特約顧問。
2012年開創KSME問題解決體系，開發《問題解決夥伴》版權課。
2019年開啟KSME問題解決專家培養計畫，為企業、學校、家庭培養問題解決專家近百名。
奉湘寧
KSME聯合創辦者／曾參與多家北京智庫研究工作／中國大百科全書詞條撰寫人。
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